央广网长春5月6日音讯（记者张学龙）五一假日，各地都迎来了出游顶峰期，对各地文旅的软硬件也是个大检测。如安在如织的人潮中保证服务不走样，一起能让游客玩得适意，敦化市六鼎山交出一份合格答卷。

  敦化市六鼎山文明旅行区以“服务无死角、保证无盲区”为方针，经过全员上岗、岗位协同的立体化服务矩阵，为游客打造安全、舒适、快捷的旅行环境。

  “双线并行”检票形式成为应对客流顶峰的中心利器。景区在原有固定检票口基础上，增设暂时通道，完成“人工+智能”双轨工作。

  游客既可以在窗口购票，又可使用互联网购票，纸质票、刷身份证、扫二维码均可入园，使用智能检票体系高效检票。针对晚年人及举动不便的游客，特设“绿色通道”，由党员示范岗帮忙入园，保证特别集体“零等候”。

  景区进口处设置“蛇形通道”，经过栏杆和指示牌引导游客有序排队。归纳管理人员不惧风雨，全天候站在景区进口和各大景点，为交游行人和车辆供给咨询和引导服务，保证停车场和客流集合点的高效工作和四通八达。

  游客服务部团队成为文明传达的“活动手刺”。景区解说部队面向广阔游客供给“深度游”“亲子游”“祈福游”等定制化服务。“游客服务站”设置母婴室、医务室、影视厅、温馨驿站等，并无偿供给热水、急救药品、手机充电、行李和宠物存放等服务，满意游客多元需求。

  “人机协同”打扫形式让景区始终保持“高颜值”。全域保洁员选用“动态巡回+定点值守”方法，实时对主干道、卫生间、歇息区进行全面打扫，打扫车、垃圾车全天候作业。景区还在各景点夺目方位设置分类垃圾桶，引导游客文明出游。

  景区多点布局“党员示范岗”，整体党员佩带党徽、自动亮明身份，在检票口化身交心导游，用浅笑筑牢服务前哨。

  在参观车换乘点变身次序守护者，以高效调度保证出行顺利。他们将热诚初心与实干举动融入每一个服务细节中，让党徽在服务一线闪烁，用实际举动架起党群“连心桥”，让赤色引领成为景区最温暖的底色。

  参观车队和搭车点人员打造移动的“旅途摆渡人”。看到晚年游客搭车活跃上前搀扶，遇到亲子家庭自动预留邻座，游客丢失物品自动提示。

  他们用平稳的驾驭与交心的服务，为游客勾勒出共同的旅途回忆。机关干部人员组成引导分队，全天散布在各个重要节点处理突发状况。

  商品出售团队构建旅行消费“文明窗口”。她们深挖游客个性化需求，为年青集体引荐潮流文创和旅拍服饰，为民间传统文明爱好者引荐文明摆件和转运手串，在出售过程中化身文明叙述者，用生动言语解读文创背面的历史渊源与规划巧思，以个性化服务搭建起游客与景区文明的情感枢纽。

  “移动哨岗”成为景区安全的“隐形防地”。公安分局、城管分局、交警大队、巡警大队、应急救援消防大队、森林消防大队等单位联动协作，组成“巡查战队”，实时对要点区域巡查。针对正觉寺、清祖祠等易拥堵节点，增派次序保护员，选用“手势引导+语音提示”双形式，保证游客旅行及搭车次序井然。

  五一假日，从晨光熹微到暮色四合，六鼎山景区整体工作人员用据守诠释职责，以细节传递温度。当游客在圣莲湖畔悠然散步、于金鼎大佛前仰视佛光时，背面是很多岗位的静静支付。这种“全链条” 服务保证，不仅是国家5A级旅行景区管理上的水准的会集展现，更是景区 “以游客为中心” 开展理念的生动实践。